Du verhälst dich anderen Menschen gegenüber manchmal extrovertiert und offen, manchmal aber auch introvertiert und zurückhaltend. Die meisten Menschen kennen dich nur oberflächlich. Du besitzt Fähigkeiten, die du aber selber nicht voll ausnutzt. Du neigst dazu ab und an die Richtigkeit deiner Entscheidungen anzuzweifeln Deine Arbeitsstelle ist dir wichtig und auf eine gute Beziehung legst du viel wert.
Der Barnum-Effekt
Barnum-Aussagen:
- Wünschenswerte, positive Eigenschaften:
Sätze wie: „Sie sind ein liebenswerter und gleichzeitig zielstrebiger Mensch“ würden die meisten Menschen wohl sofort zustimmen. Wir möchten diese Eigenschaften in uns selbst sehen, auch in Wahrheit wir weder liebenswert, noch zielstrebig sind.
- Allgemeine Ängste und Sorgen:
Viele Ängste sind so allgemein, dass eine solche Aussage darüber praktisch nie falsch sein kann: „Deine Gesund ist dir sehr wichtig!“. Wer würde darauf nicht mit einem Ja antworten?
- Ungenaue Aussagen:
„Sie sind zielstrebig, aber suchen sich die Ziele, die Sie verfolgen, sehr genau aus.“ . Diese Aussage klingt nach einer tiefen Analyse der Psyche, beschreibt aber einfach nur alle Ausprägungen von Zielstrebigkeit. Egal ob du motiviert oder engagiert große Ziele anstrebst, oder du dich auf der Stelle bewegst: In dieser Barnum-Aussage findest du dich immer wieder.
- Tendenz zu Mitte:
„Nur ein Sith kennt nichts als das Extreme!“ Schon Obi Wan Kenobi wusste einst um die Beschaffenheit der menschlichen Psyche Bescheid. Die meisten Menschen fühlen sich nämlich nicht in Extremen zuhause. Einem Satz wie: „Du verhälst dich anderen Menschen gegenüber manchmal extrovertiert und offen, manchmal aber auch introvertiert und zurückhaltend.“ würden die meisten Menschen wohl zustimmen.
Warum funktionieren Barnum-Aussagen auch bei Menschen, auf denen die Aussage nicht zutrifft?
Warum ist der Barnum-Effekt so effektiv?
Selektive Wahrnehmung:
Der Bestätigungsfehler:
Barnum-Effekt in der UX und in der Conversion-Optimierung
„Ich habe jetzt ein sehr guten Eindruck von Ihnen und Ihrem Unternehmen gewonnen: Sie sind ein sehr bodenständiger, aber auch engagierter Unternehmer. Ihnen ist die Firma sehr wichtig und Sie haben Angst, dass der Erfolg in Zukunft ausbleibt. Sie reflektieren Ihr eigenes Handeln, haben aber den Blick stets Richtung Zukunft gewandt. Sie sind ein vertrauenswürdiger und zuvorkommender Geschäftsmann und erwarten dies auch von Ihren Geschäftspartnern. So wie ich das sehe, befinden wir uns auf der selben Wellenlänge.“